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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes términos y condiciones tienen como objetivo regular el uso y las transacciones comerciales entre www.shoeparadis.com y el usuario de dicho dominio. El dominio www.shoeparadis.com es titularidad de Domis Baritter S.L, con domicilio en C/ Tavern 41, At. A, 08006 Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona el 08/01/2008, en el tomo 40129, folio 28, hoja núm. B361373, con el número de CIF B64733777.

El uso o acceso a este sitio Web implica el conocimiento y plena aceptación de las presentes Condiciones Generales y de las que, en cualquier momento, pueda establecer SHOEPARADIS. En consecuencia, será responsabilidad de todo visitante o usuario la atenta lectura de las Condiciones de Uso vigentes en cada una de las ocasiones en las que acceda a este website.

Los usuarios de este sitio web serán responsables frente a SHOEPARADIS y frente a los terceros afectados como consecuencia de un uso de sus productos no ajustado a Derecho, a la costumbre, a la moral, al orden público y las presentes condiciones de uso.

Debido a que las Condiciones de uso pueden sufrir modificaciones a lo largo del tiempo (motivadas por cambios técnicos, organizativos, legislativos, jurisprudenciales etc.) se recomienda al usuario acceder a las mismas con regularidad y, en todo caso, siempre antes de proceder a realizar una compra. No obstante, si las presentes condiciones generales fueran modificadas, SHOEPARADIS, lo pondrá en conocimiento del usuario a través de este medio.

El acceso al portal y el uso de los productos ofrecidos por la Tienda Online implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones Generales de uso y de nuestra Política de Privacidad que preside el negocio. A través de dicha aceptación, el usuario se vincula contractual o precontractual con SHOEPARADIS, y se compromete a respetar las disposiciones. No obstante, si tiene alguna duda o consulta relativa a las condiciones generales de uso o la política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente para su pertinente aclaración en el siguiente enlace o llamando al siguiente número de teléfono: (+34) 93 742 20 75.

La tienda online es accesible las 24 Horas los 7 días de la semana para el conjunto de los usuarios. No obstante, SHOEPARADIS se reserva el derecho, sin previo aviso, ni indemnidad, de cerrar temporalmente o definitivamente el sitio o el acceso a uno o varios servicios para efectuar modificaciones o cambios necesarios relativos a seguridad, sobre la operativa del negocio, los servidores y las horas de accesibilidad, sin que esta lista sea limitativa.

SHOEPARADIS reitera que se reserva el derecho a introducir en el sitio Web y en los productos contenidos todas las modificaciones y mejoras consideradas necesarias o útiles en el marco del buen funcionamiento del sitio y de los servicios ofrecidos.

PLAZO DE ENTREGA

El plazo habitual fijado para los envíos de calzado, oscila entre 5 y 8 días hábiles dependiendo del modelo escogido, de lo que se informará al cliente en el propio proceso de compra y en último recurso, a través de email del servicio de atención al cliente, dentro de las 24 horas laborables siguientes al pedido. Los envíos de accesorios suelen tener un plazo máximo de 48 horas para su envío.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes. Los plazos de entrega de nuestros transportistas dependen del país y zona de destino, que se detallan en la sección “Envío y devolucines” en la web.

En el caso de retrasos superiores a 8 días laborables sobre la fecha previamente establecida, en la entrega de los pedidos, y siendo la causa imputable a SHOEPARADIS, el cliente podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el apartado “devolución”.

No se considerarán retrasos en la entrega aquellos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa imputable al cliente.

Precio

Todos los precios de los productos que se indican a través del sitio Web incluyen el IVA, para las ventas.

Forma de pago

Las formas de pago en SHOEPARADIS son las siguientes:

Tarjeta de crédito

Transferencia Bancaria

Paypal

Envío y confirmación

El día que su pedido salga de nuestro almacén logístico, SHOEPARADIS le mantendrá informado a través de un correo electrónico con la información del paquete, de este modo podrá hacer seguimiento mediante la web del transportista.

Devolución

Derechos legales del cliente

En Shoeparadis.com deseamos que quede plenamente satisfecho con cada compra que realice con nosotros. Sin embargo, somos conscientes de que en ciertas ocasiones es posible que quiera devolver un producto.

Todos los productos comprados en SHOEPARADIS, podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el cliente devuelva a SHOEPARADIS el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles contados a partir de la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

Los clientes residentes en la Unión Europea tienen además garantizado por ley el derecho a desistir del contrato de compra de un producto durante los 7 primeros días laborables tras la entrega del producto. Este derecho es aplicable a todos nuestros productos, a excepción de los productos cuyos precintos hayan sido abiertos o no estén en el mismo estado que se enviaron.

Para cancelar una compra durante el periodo de reflexión de 7 días, visite el espacio “devoluciones” e imprima una etiqueta de devolución personalizada para su producto, indicando el motivo de la devolución, como por ejemplo "ya no lo quiero/necesito". Empaquete el producto en cuestión de forma segura y envíenoslo utilizando la etiqueta de devolución personalizada en los 7 días siguientes a la fecha de entrega del producto.

Para su seguridad, le recomendamos que utilice un servicio de envío certificado, en caso de que el valor de la devolución sea superior a 50 €.

Tenga en cuenta que los costes de devolución corren de su cuenta a menos que le hubiésemos enviado el producto por error, o en caso de que el producto estuviese dañado o defectuoso. En caso de que no recibamos el producto de vuelta junto con la factura que recibió en su pedido, o con la correspondiente etiqueta de devolución, acordaremos la recogida del mismo en su domicilio con coste a su cargo.

No podemos reembolsar ningún coste adicional de los gastos de envío por servicio express, prioritario o de mensajería.

Para más información sobre su derecho de desistimiento de la compra dentro del período de reflexión de 7 días, visite la página web oficial del Instituto Nacional de Consumo www.inc.es.

SHOEPARADIS solo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos.

1.- El producto debe de estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

2.- El cliente deberá devolver el producto asegurándose, mediante una caja protectora o similar, de que llegará a los almacenes de SHOEPARADIS, con las máximas garantías posibles.

3.- Debe incluirse una copia de la factura dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución, rellenando el formulario adjunto para devoluciones.

4.- La devolución se realizará a portes pagados, teniendo la opción de mandarlos a portes debidos a través del mismo transportista por el que se recibió el producto y el servicio de atención al cliente comunicará al cliente el coste asociado a dicho servicio según el país y emplazamiento del cliente.

5.- Si quieres devolver un producto debes de ponerte en contacto con nosotros, rellenando el formulario que aparece en el apartado de devoluciones en la Web.

Si la devolución es imputable a SHOEPARADIS (el producto es defectuoso o no es el que se

había pedido) se reembolsará el dinero y nosotros nos encargaremos de gestionar la recogida. Sin embargo, si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de su agrado), el coste de los gastos de envío y de retorno correrán por su cuenta.

Una vez recibida la devolución, SHOEPARADIS comprobará el estado del producto y procederá a su reembolso económico, si procede.

SHOEPARADIS no se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento.

Cancelación

Si deseas cancelar el pedido una vez haya salido éste de nuestros almacenes, se deberá de proceder a su devolución, siguiendo los pasos del apartado Devolución.

Reembolso

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos, menos los gastos de envío y de retorno si la devolución es imputable al cliente.

Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, SHOEPARADIS reembolsará también al cliente los gastos de envío correspondientes si el cliente los sufragó. Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.

SHOEPARADIS gestionará la orden de devolución económica bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 48 Horas desde la comprobación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación será de hasta 7 días para las tarjetas de débito / trasferencias bancarias y de hasta 30 días para las tarjetas de crédito, lo cual es debido a la propia entidad bancaria y no imputable a retrasos por parte de Shoeparadis.

Garantía de compra

Los artículos ofertados a través de esta página web son una selección de productos de la colección de SHOEPARADIS y reúnen los mismos requisitos en términos de calidad y garantía que los vendidos en cualquier punto de venta donde usted pueda encontrar nuestros productos.

Cada producto contiene la siguiente información

  • Nombre de Modelo
  • Imagen del Modelo
  • Tallas
  • Materiales
  • Precio

 

SHOEPARADIS pretende mostrar el color de sus zapatos y otros productos lo más parecido posible al color real. Sin embargo, el color de los zapatos puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu ordenador. Por esta razón, SHOEPARADIS no garantiza que el color mostrado en el monitor sea una reproducción exacta del original.

Las ofertas especiales, promociones y descuentos serán validos hasta la fecha indicada o hasta que no queden más artículos en stock, lo que ocurra primero.

Contacto

Para cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el siguiente enlace